在好多公司还在有计划东说念主工智能（AI）对其业务的影响时，在线西宾公司Chegg却成了AI颠覆性冲击下的首批受害者。

　　Chegg是一家为学生提供功课指点的收集平台，疫情本事诱骗了多量用户，股价与用户订阅量也因此达到历史高点。

　　但是，自ChatGPT问世以来，Chegg的处境急转直下，失去了跨越50万付用度户，股价自2021岁首以来暴跌99%，公司市值挥发了145亿好意思元。

图片开始：Chegg官方网站

　　Chegg长年依靠由数千名印度承包商提供的解答就业，而在ChatGPT推出后，学生们倏得领有了一个免费的、即时的AI用具，大概生成所需的谜底，而无需支付Chegg每月19.95好意思元的订阅用度。跟着越来越多的学生聘用ChatGPT，Chegg的用户量捏续下跌。

　　把柄投资银行Needham对大学生的探问数据，在本学期中，策动使用Chegg的学生比例下跌至30%，比较春季学期的38%有所减少；谋略使用ChatGPT的学生比例飞腾至62%，彰着高于春季学期的43%。学生群体对更方便、免费的AI惩处决议的偏疼给Chegg的营收带来庞大压力，澄澈Chegg面对的挑战已从短期竞争回荡为结构性冲击。

数据开始：Chegg官方网站，制表：颜凌康

　　为此，Chegg尝试通过发展自有AI用具以纰漏市集变化，推出了基于Scale AI联结的智能助手Cheggmate，并对网站进行了纠正，使用相通于ChatGPT的文本框进行交互。

　　公司新任首席践诺官Nathan Schultz履新后，对公司进行了大范畴退换：裁汰了约1/4的公司职工，并策动向国外扩展，以开导新的市集。

　　但是，上述致力于均未收货彰着恶果，用户订阅流失的情况莫得改善，二季度营收下跌了11%，是2017年以来的最大同比降幅。华尔街分析师瞻望，Chegg的第三季度财报或将知道销售额同比下滑15%。

　　Chegg的料理层不得不再行注释AI项意见优先级。Schultz在经受采访时暗示，Chegg谨慎营针对“敬爱的学习者”提供更轮廓的谜底和究诘就业，以远隔于ChatGPT等免用度具的就业范围，但愿诱骗到更有学习需求的用户，而不单是是寻求谜底的学生。

　　尽管Chegg方面暗示，91%的用户对其家具感到镇静，但其付用度户的骨子流失已对公司业务形成了劳苦打击。

　　以沙特塔伊夫大学学生Ahmed Assalmi为例，他在订阅Chegg后取得的谜底知道是来自于AI模子或Chegg的内容库，而不是内行平直解答，这令他深感失望。Assalmi称，更欢欣使用ChatGPT来完收效课，并觉得Chegg的就业并未达到其应许的水平。

　　Chegg面对的这场AI变革开yun体育网，正在试验其在行业中寻找存身点的智商。